Chính sách bảo hành
Máy do Anpha Tech chế tạo được bảo hành 24 tháng cho các lỗi do nhà sản xuất.
Thời gian và phạm vi
- Bảo hành 24 tháng. Phụ tùng, linh kiện hỏng do lỗi nhà sản xuất được thay mới miễn phí.
- Chi phí đi lại và lưu trú của kỹ thuật viên do khách hàng chi trả.
Thời gian kỹ thuật viên có mặt
- Nội thành TP.HCM: trong 12 đến 24 giờ kể từ khi nhận thông báo sự cố.
- Ngoại thành và các tỉnh: trong 24 đến 48 giờ, không tính ban đêm.
Không thuộc diện bảo hành
- Máy bị can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu khi chưa được Anpha Tech đồng ý.
- Hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét, cháy nổ, tai nạn, nguồn điện không phù hợp, va đập khi vận chuyển hoặc bảo quản không đúng cách.
Phụ tùng hao mòn
- Dao cắt, điện trở và các bộ phận hao mòn tự nhiên được tính phí khi thay.
- Khi giao máy, Anpha Tech gửi kèm một bộ thay thế trong hộp dụng cụ.